Hilfe & Informationen

Was ist in der Willkommensbox enthalten?

Jede Box enthält:
🧸 Eine ultra-weiche Babydecke (4 Designs zur Auswahl)
🌈 Ein personalisiertes, lasergraviertes Namensschild (6 Farboptionen)
🐰 Ein handgehäkeltes Kuscheltier (Hase oder Bär), befestigt an einem passenden Mini-Tuch

Sind die Materialien babysicher?

Ja! Alle Materialien sind babyfreundlich und OEKO-TEX® zertifiziert. Die Plüschtiere enthalten keine Kleinteile und werden mit großer Sorgfalt handgefertigt.

Wie gebe ich den Namen für das Namensschild an?

Auf der Produktseite findest du ein Feld „Name“. Bitte überprüfe die Schreibweise – das Schild wird genau so gefertigt.

Kann ich die Produkte einzeln kaufen?

Ja, alle Artikel sind auch einzeln im Shop erhältlich.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Boxen werden nach Bestellung handgefertigt. Die Produktion dauert 3–5 Werktage, der Versand weitere 2–3 Tage.

Wohin wird geliefert?

Wir versenden aus der Schweiz in die Schweiz und in die meisten EU-Länder. 

• Schweiz:
  • Bestellungen über CHF 50 → Gratisversand
  • Bestellungen unter CHF 50 → Pauschal CHF 7
• International (EU-Länder)::
  • Bestellungen über CHF 100 → Gratisversand
  • Bestellungen unter CHF 100 → Pauschal CHF 14

 

Kann ich eine Nachricht hinzufügen?

Ja! Jede Box wird geschenkbereit geliefert. Eine Nachricht kann im Checkout hinzugefügt werden.

Wie pflege ich die Produkte?

• Decken: Schonwaschgang bei 30°C
• Kuscheltiere: Handwäsche mit lauwarmem Wasser
• Namensschild: Trocken aufbewahren, vor Feuchtigkeit schützen

Was tun, wenn etwas nicht stimmt?

Schick uns bitte umgehend eine E-Mail an info@imaginezworkshop.com mit Bestellnummer und einem Foto. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.